FAQ

La serrure ENTR® est adaptée aux portes extérieures, tant que la partie électronique de l’unité se trouve à l’intérieur. L’appareil de saisie du code et le pavé d’empreinte digitale conviennent pour un usage en extérieur et peuvent être installés sur le mur extérieur. 

Oui. La serrure ENTR® s’installe en lieu et place de tous les cylindres à profil européen sans perçage, ni modification de la porte. 

Fondamentalement, oui. Mais pour obtenir les données exactes pour un nouveau cylindre de serrure, vous devriez à nouveau prendre les dimensions de l’épaisseur de la porte. 

La longueur intérieure commence à 35 mm et continue par unité de 5mm. Pour plus d’informations détaillées, veuillez contacter votre revendeur spécialisé. 

La serrure ENTR® utilise un cylindre spécifique pouvant être inséré dans toutes les serrures avec un profil Européen. 

La serrure ENTR® peut s’installer facilement et après coup sur presque tous les types de portes. Il ne sera pas nécessaire de procéder à des modifications sur votre porte. Vous n’aurez pas non plus besoin de câble pour l’alimentation électrique. Il suffit de retirer le cylindre existant et de le remplacer par la serrure ENTR®. Si vous possédez une serrure à relevage de béquille, vous serez dans l’obligation d’utiliser ENTR en mode manuel. 

Non. ENTR® utilise une tension différente de celle des téléphones portables usuels. L’alternance plusieurs chargeurs peut détériorer les dispositifs ENTR® ou l’appareil que vous souhaiteriez charger. 

Oui. ENTR® fonctionne à 100% pendant le processus de chargement. La serrure ENTR est vendue avec un chargeur filaire compris dans le kit. Il est également possible d’acheter un chargeur sans fil. 

Une batterie chargée au maximum a une durée de vie d’environ trois mois, selon son type et sa fréquence d’utilisation. Une alarme signale lorsque la batterie s’affaiblit. Raccorder la batterie au chargeur (fourni dans l’emballage original) ou au chargeur sans câble (non fourni). Le chargement complet dure environ 4 à 8h heures sur une prise secteur. 

Dès la version Android 6.0, vous devez définir le partage de localisation dans votre téléphone et dans l'application, sinon l'application ne peut pas se connecter à l'unité ENTR®. 

Non. À l’heure actuelle, l’application ENTR® est uniquement supportée par les téléphones basés sur Android et iOS. 

Vous devrez opter pour une méthode alternative pour commander ENTR® : télécommande, pavé tactile ou lecteur d’empreinte digitale. 

Deux cas de figure :

• Si c’est le smartphone « Utilisateur » il faudra supprimer cet utilisateur via le smartphone « Administrateur » pour interdire ce smartphone perdu/volé. Installer l’appli ENTR sur le nouveau smartphone et recréer un utilisateur via le Smartphone « Administrateur »... etc...

• Si c’est le Smartphone « Administrateur » qui est perdu/volé, il faudra reseter l’unité de porte puis lare-paramétrer et refaire l’appairage avec le Smartphone. 

Oui. Il suffit de disposer d’un smartphone compatible. L’appli smartphone peut être téléchargée gratuitement à partir de l’App Store ou de Google Play. L’utilisateur peut commander ENTR® avec l’autorisation de l’administrateur. Les autorisations d’accès peuvent aussi être limitées dans le temps. Il faut sélectionner l’appli ENTR ASSA ABLOY. 

Non. L’application ENTR® utilise la technologie Bluetooth BLE 4.1 pour communiquer avec les portes. Il n’est pas nécessaire de disposer d’un réseau actif. 

Il est possible de définir des plages horaires uniquement sur l’écran tactile avec empreinte digitale en donnant la possibilité à une personne d’ouvrir ENTR via un code. Ce droit d’accès peut être supprimé à tout moment en supprimant le code. Il est possible de programmer des dates calendaires, par exemple le même jour toutes les semaines. Par contre, il n’est pas possible de définir des dates précises (par exemple du lundi 26 septembre 2016 au vendredi 30 septembre 2016). 

Chaque système ENTR® a un administrateur, généralement un des propriétaires. L’administrateur peut créer et distribuer des clés virtuelles à d’autres utilisateurs grâce à l’appli sur son smartphone. L’application utilise une procédure de contrôle spécifique pour créer une clé virtuelle cryptée au niveau du smartphone de l’administrateur et de la serrure ENTR®. L’administrateur peut ensuite distribuer les clés virtuelles et, au besoin, les désactiver. 

Une clé virtuelle est une autorisation d’accès enregistrée dans l'application pour smartphone de l’utilisateur sous forme cryptée, ainsi que dans votre unité ENTR®. 

Non. L’utilisateur peut opter pour l’une de ces options ou pour les deux options. L’utilisateur Master doit cependant définir un code personnel et fournir une empreinte digitale. 

Toutes les données utilisateurs sont sauvegardées dans le lecteur d’empreinte digitale. Vous n’avez qu’à connecter le lecteur d’empreinte digitale avec l’unité de porte. 

Cela est uniquement possible au moyen d’un code Master. Pour cela, il faut aller dans le mode Paramètres, sélectionner Appareil et « Réinitialiser les paramètres d’usine». 

Les données utilisateurs (noms, empreintes digitales et codes) sont sauvegardées dans la mémoire du lecteur. Elles ne sont pas supprimées lors du retrait des batteries. Seule l’heure et la date doivent être saisies à nouveau après le changement de batterie. 

Appuyez sur « 5 » pour activer le module. Appuyez ensuite sur « 1 » et ensuite sur « # ». 

Il suffit de maintenir la touche Étoile (*) appuyée pendant 3 secondes. Le module passe alors en mode Veille. 

Non. Chaque unité de porte peut être raccordée soit à un lecteur d’empreinte digitale, soit à un pavé tactile. Il n’est pas possible de faire un usage simultané de ces deux dispositifs. 

La serrure ENTR® accepte simultanément jusqu’à 20 télécommandes différentes, 20 utilisateurs d’appli et 20 utilisateurs du lecteur d’empreinte digitale différents. 

Seul un utilisateur Master peut accéder au menu et donc aux paramètres au moyen du code personnel ou à son empreinte digitale.